Afif juga menyampaikan keluarga telah melaporkan dugaan maladministrasi dalam penyelenggaraan pelayanan kesehatan di RSUP Dr. M. Djamil Padang kepada Ombudsman Republik Indonesia sekitar Agustus 2026. Namun, hingga kini keluarga mengaku belum memperoleh kejelasan memadai mengenai tindak lanjut substantif laporan tersebut.
“Kami menghormati proses pemeriksaan Ombudsman dan memahami bahwa setiap laporan membutuhkan verifikasi serta pemenuhan persyaratan administrasi,” ucap Afif.
Meski demikian, keluarga meminta informasi mengenai status laporan dan tindakan pengawasan yang telah atau sedang dilakukan. Afif merujuk Undang-Undang Nomor 37 Tahun 2008 tentang Ombudsman Republik Indonesia yang mengatur tugas dan kewenangan lembaga tersebut dalam mengawasi serta memeriksa dugaan maladministrasi pelayanan publik.
“Karena itu, kami meminta Ombudsman memberikan penjelasan resmi mengenai perkembangan penanganan laporan keluarga Alceo, tidak menyimpulkan bahwa Ombudsman tidak bekerja, namun meminta kepastian perkembangan pemeriksaan kasus tersebut,” katanya.
Selain ke Ombudsman, keluarga juga telah menyampaikan pengaduan kepada Komisi Nasional Hak Asasi Manusia (Komnas HAM) terkait dugaan indikasi pelanggaran hak asasi manusia dalam pelayanan kesehatan terhadap Alceo. Afif mengatakan pihaknya belum memperoleh kejelasan memadai mengenai perkembangan atau hasil penanganan pengaduan tersebut.
Ia memahami bahwa tidak setiap dugaan kesalahan pelayanan kesehatan dengan sendirinya merupakan pelanggaran HAM. Penilaian tersebut, katanya, harus dilakukan lembaga berwenang berdasarkan fakta dan ketentuan hukum.
“Kami berharap Komnas HAM dapat memberikan kejelasan mengenai status pengaduan, termasuk apakah telah dilakukan penelaahan, pemeriksaan, atau ditentukan bentuk tindak lanjut yang sesuai kewenangannya,” tuturnya.
Keluarga juga menyoroti permohonan penyelesaian sengketa informasi publik yang diajukan melalui Komisi Informasi. Menurut Afif, terdapat ketidakpastian mengenai jadwal dan perkembangan persidangan yang perlu dijelaskan secara terbuka kepada para pihak.
