“Kami sempat berkomunikasi dengan pimpinan travel hingga Minggu (8/11/2026) pukul 11.00 WIB. Namun, pada pukul 15.30 WIB yang bersangkutan menyerah dan menghilang,” jelasnya.
Karena tidak ada kepastian keberangkatan, seluruh jemaah akhirnya dipastikan batal berangkat ke Tanah Suci. Pemulangan mereka ke Sumatera Barat dilakukan secara bertahap melalui empat penerbangan yang dikoordinasikan pihak keluarga pemilik travel.
Kemenhaj Sumbar mengingatkan masyarakat agar lebih cermat sebelum mendaftar perjalanan umrah. Calon jemaah diminta memastikan biro perjalanan memiliki izin aktif sebagai Penyelenggara Perjalanan Ibadah Umrah (PPIU) sebelum menyerahkan dana.
Sumbarkita masih berupaya menghubungi pihak Suka Travel dari PT Sulthan Khatulistiwa Indonesia untuk memperoleh tanggapan dan konfirmasi terkait kasus penelantaran tersebut.
