Kabarminang – Sebanyak 105 jemaah umrah asal Kabupaten Pasaman Barat, Sumatera Barat, gagal berangkat ke Tanah Suci setelah terlantar selama tujuh hari akibat persoalan administrasi dan dokumen perjalanan yang diduga dilakukan biro perjalanan Suka Travel dari PT Sulthan Khatulistiwa Indonesia.
Kepala Kantor Wilayah Kementerian Haji dan Umrah (Kemenhaj) Sumatera Barat, Rifki Diflaizar, mengatakan para jemaah sempat tertahan di Asrama Haji Padang dan sejumlah hotel di sekitar Bandara Soekarno-Hatta (Soetta), Tangerang, Banten.
“Mereka seharusnya sudah berangkat pada 3 November lalu ke Jedah dari (Bandara Internasional Minangkabau) BIM. Namun karena persoalan visa dan semacamnya, jemaah sempat tertahan di Asrama Haji Padang selama dua malam sebelum akhirnya dialihkan ke Jakarta,” ujar Rifki saat dihubungi Sumbarkita, Senin (9/11/2026).
Rifki menjelaskan, pengalihan keberangkatan melalui Jakarta dilakukan karena pihak biro perjalanan tidak mendapatkan tiket penerbangan langsung dari Bandara Internasional Minangkabau (BIM) menuju Jeddah, Arab Saudi.
Setibanya di Jakarta, para jemaah diinapkan di beberapa hotel kecil di kawasan Bandara Soetta selama empat malam. Namun, mereka tidak mendapatkan kepastian jadwal keberangkatan hingga kondisi psikologis sejumlah jemaah terganggu.
“Di Jakarta, jemaah diinapkan di beberapa hotel kecil kawasan Bandara Soetta selama empat malam tanpa kepastian keberangkatan hingga kondisi psikologis mereka terganggu,” kata Rifki.
Kasus tersebut terungkap setelah Kanwil Kemenhaj Sumbar menerima laporan darurat dari keluarga salah seorang jemaah. Keluarga mengkhawatirkan kondisi kerabatnya yang sudah berhari-hari tertahan di bandara tanpa kepastian keberangkatan.
“Keluarga melapor bahwa jemaah sudah sangat stres dan menangis di airport Soetta. Tim kami langsung bergerak ke lokasi untuk menyisir keberadaan para jemaah,” tutur Rifki.
