Kabarminang — Direktur Medik dan Keperawatan RSUP M. Djamil Padang, Bestari Jaka Budiman, mengatakan, pelayanan terhadap pasien Alceo yang mengalami luka bakar telah berjalan sesuai standar operasional prosedur (SOP).
“Kita memahami adanya asumsi dan pernyataan keluarga tentang kelalaian, ketidaknyamanan, dan pelayanan rumah sakit. Namun, pelayanan kami telah sesuai prosedur, baik di IGD, ruang rawat khusus luka bakar, maupun kamar operasi,” ujarnya saat konferensi pers di ruang rapat direksi lantai 4 rumah sakit, Selasa (21/4/2026).
Ia melanjutkan, saat ini, rumah sakit tengah melakukan audit klinis untuk memastikan seluruh tindakan medis telah sesuai dengan Panduan Praktik Klinis (PPK) dan SOP yang berlaku. Audit tersebut mencakup seluruh pihak yang terlibat dalam pelayanan, mulai dari tenaga medis hingga alur penanganan pasien.
“Semua yang terlibat dalam pelayanan, mulai dari siapa yang melayani, apa saja tugasnya, bagaimana mulai dari pasien masuk, dilakukan tindakan, semuanya kita lakukan audit,” ujarnya.
Ia menjelaskan, pelayanan terhadap pasien Alceo dimulai sejak pasien masuk ke Instalasi Gawat Darurat (IGD) pada 26 Maret 2025 dalam kondisi luka bakar kategori ringan hingga sedang. Setelah dilakukan penilaian awal, pasien kemudian diarahkan ke ruangan sesuai kebutuhan, seperti ruang bedah, ruang anak, atau ruang intermediate sebagai persiapan operasi. Setelah mendapatkan tempat tidur, pasien kemudian didaftarkan secara administratif dan ditangani oleh dokter jaga yang akan berkoordinasi dengan dokter spesialis terkait.
“Ruang intermediate merupakan ruang persiapan bagi pasien sebelum menjalani tindakan operasi. Dalam kasus ini kami menilai tidak ada kelalaian karena seluruh proses telah mengikuti SOP yang ada,” ujarnya.
Terjadi Lonjakan Pasien
Bestari mengungkapkan, saat pasien Alceo rumah sakit tengah mengalami lonjakan jumlah pasien pasca-libur panjang Lebaran. Ia menyebut, sehari sebelumnya, jumlah pasien di IGD mencapai sekitar 130 orang, dengan sekitar 10 persen di antaranya memerlukan tindakan operasi.
