Beberapa jem setelah kejadian, ayah dan abang dari mahasiswa tersebut tiba di Rumah Sakit Bhayangkara Padang sekitar pukul 17.15 WIB. Keduanya tak kuasa menahan air mata saat tiba di rumah sakit.
Berdasarkan pantauan Sumbarkita di Rumah Sakit Bhayangkara Padang, suasana duka terlihat saat keluarga korban tiba di lokasi. Sejumlah kerabat yang menyambut kedatangan orang tua dan abang korban tampak menanyakan kondisi korban. Mendengar hal tersebut, pihak keluarga terlihat menangis dan termenung.
Salah seorang kerabat yang berada di dekat orang tua korban meminta agar tidak bertanya dulu mengingat kondisi keluarga yang masih terpukul atas kabar tersebut.
“Jangan ditanya-tanya dulu. Kondisi ayah dan abangnya sedang terpukul,” ujar kerabat tersebut.
Sejumlah kerabat dan teman korban yang berada di Padang tampak menunggu di ruang tunggu untuk proses pengambilan jenazah.












