Terkait keluhan warga di Kelurahan Air Pacah, Afriyanto menjelaskan bahwa lokasi tersebut berada di titik ujung jaringan distribusi. Sisa kotoran hasil pencucian pipa (flushing) pascaperbaikan kebocoran sulit dikeluarkan secara menyeluruh hingga ke titik terjauh.
“Untuk pelanggan di ujung jaringan pipa seperti Air Pacah, kami sarankan membuka keran selama satu hingga dua menit terlebih dahulu agar sisa pencucian keluar dan air kembali jernih,” katanya.
Sementara itu, mengenai keluhan bau dan tingginya kadar kaporit, Afriyanto menegaskan bahwa penggunaan klorin telah disesuaikan dengan standar baku mutu untuk membunuh bakteri di dalam pipa. Ia mengklaim, sisa kadar klorin di ujung pipa sebenarnya sudah sangat minim dan berada pada batas aman.
“Di titik ujung seperti Air Pacah, kadar sisa klorinnya sudah sangat kecil sekitar 0,02 dan aman, namun jika warga masih mencium bau kaporit, air cukup diendapkan sebentar sebelum digunakan,” imbuhnya.
